2025年8月21日公開

TENPiNで何ができるの？第1回：顧客分析に特化したクラウドCRMシステムTENPiNとは

 はやみ｜営業やマーケティングの現場で、「どうしたらもっと成果が出るのか？」「自分たちの営業スタイルに合うのか？」と感じたことはありませんか？

この課題を解決するのに欠かせないのが、顧客分析です。

なぜならお客様に選ばれ「買って良かった」と言っていただける感動体験を提供するためにも、お客様のことを知ることが何より重要だからです。

株式会社ロジック・ブレインが開発するTENPiNは、顧客の生年月日だけで、顧客の性格を分析し「誰に・どのタイミングで・どんなアプローチをすればいいのか？」を可視化します。それにより、誰でも感覚に頼らない営業・マーケティングができるように支援します。

今回は、TENPiNを検討中の方からよく寄せられるご質問をもとに、その特徴や活用方法をご紹介します。

顧客分析に特化したクラウドCRMシステムTENPiNとは

 はやみ｜TENPiNは、100万人のパーソナルデータをもとに作られた顧客のパーソナリティを理解し営業力を最大化するクラウドCRMシステムです。

例えば、顧客の性格から、コミュニケーションの取り方、どんな商品に興味を持つのか、クロージングの方法などを分かりやすく解説し、営業担当者の活動をアシストします。それにより従来の量に頼る営業や経験則による勘に頼るのではなく、営業担当者が効率的に売上を上げることを支援します。

また、TENPiNの最大の特徴はシンプルなUIで、誰でも直感的に操作ができることです。さらにレポートを印刷して営業現場でも活用できるため、アナログ派の方でも簡単に取り入れられる仕様になっています。

株式会社ロジック・ブレインとは

 はやみ｜TENPiNを開発・提供するのが株式会社ロジック・ブレインです。

株式会社ロジック・ブレインは、『個性を理解した働き方で仕事を面白くする』をミッションとし、『パーソナリティ分析で世界一の企業になる』というビジョンに向けて、クラウドマネジメントツールTOiTOiとクラウドマーケティングツールTENPiNを開発、提供しています。

Purpose（私たちの存在理由）：「人間理解」を追究してウェルビーイングな社会を作る

Mission（私たちの使命）：個性を理解した働き方で仕事を面白くする

Vision（私たちが実現する未来）：パーソナリティ分析で世界一の企業になる

TOiTOiやTENPiNを利用する際に、お客様が保有する個人情報(従業員情報や顧客情報)を入力していただきます。そこで、安心してシステムを使っていただくために、ISO/IEC 27001の認証を取得しています。

ISO/IEC 27001とは

組織の「情報資産」を保護し、顧客や利害関係者に信頼を与えるために保有する情報資産に対して、脅威、リスクアセスメントを実施するマネジメントシステムです。これによって組織は保有する「情報」の漏えいを防ぐことができます。

TENPiNで解決できる4つのこと！

 はやみ｜ここではTENPiNで解決できることについて解説します。

会うべき顧客がわかる！アプローチ推奨リスト

営業担当者は「アプローチ推奨リスト」を使うことで、今最も成果につながりやすい見込み客を優先的に把握でき、非効率な営業活動を削減できます。

個性に合わせたコミュニケーションを実現！セールスレポート機能

顧客の性格タイプに合わせた「セールスレポート」によって、相手が好む接し方や提案スタイルを可視化し、より深い信頼関係を築くことが可能になります。

あなたのファンになりたくなる！メール文章自動作成機能

顧客の特性に応じたコミュニケーション文面をワンクリックで生成できます。営業担当者のスキルに左右されず、誰でも、顧客に伝わりやすいメールを作成できます。

あなたの強みが見つかる！グループ分析機能と成約率分析機能

成果が出やすい営業スタイルや対象顧客の傾向を明らかにします。これにより、営業力の言語化”と“再現性のある仕組み化”が可能となり、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献します。

 はやみ｜これらの5つの機能により、TENPiNは営業の「勘と経験」から「戦略と仕組み」への転換を実現します。成果を出すための明確な道筋を提供し、営業活動に本質的な変革をもたらします。

TENPiNの3つの強み

 はやみ｜従来の営業活動は、担当者の経験や勘に頼る場面が多く、成果の再現性に課題がありました。TENPiNは、顧客と営業担当者の性格診断を活用することで、誰もが成果を出せる営業の型を提供します。ここでは、TENPiNが選ばれる理由となる3つの強みをご紹介します。

科学的な性格診断をベースにした顧客のタイプ別営業の実現

TENPiN最大の強みは、性格データを活用した営業アプローチを誰でも再現可能にする点です。顧客の表面的な属性だけでなく、内面の特性に踏み込んで関係性を築けることから、提案の納得感や信頼性が飛躍的に向上します。

現場ですぐ使える設計

操作画面は直感的でシンプルに設計されており、ITツールに不慣れな人でもすぐに使いこなせます。難解な分析レポートではなく、どのタイミングで、何をすればいいかということを具体的に提示します。そのため、導入初日から営業の現場で活用可能です。

チーム全体の営業力向上を支援

性格診断の結果と実際の営業成果データを結びつけて分析することで、属人的になりがちな営業手法を仕組みとして言語化・共有できる点も強みの一つです。そのため。個々の営業力向上だけでなく、チームや組織全体の戦略立案と人材育成にも大きく寄与します。

 はやみ｜TENPiNは、単なる営業支援ツールではなく、個人と組織のパフォーマンスを科学的に高める営業変革プラットフォームだと言えます。

TENPiNに関するよくある質問

 はやみ｜TENPiNに興味はあるものの「本当に成果が出るのか？」「うちの業種でも使えるのか？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。ここでは、実際によく寄せられるご質問にお答えする形で、TENPiNの特徴や導入メリットをご紹介します。

りーくん｜生年月日で顧客の性格が分かるというのは、占いのようなものですか？

 はやみ｜いいえ、占いではありません。TENPiNは、100万件の実データをもとに統計的にAIが算出し、クラスタ化した分析結果を活用しています。生年月日はあくまでデータの鍵となる要素のひとつであり、そこから性格傾向や行動特性を科学的に導き出しています。

ひーくん｜ マーケティングにも活用することはできますか？

 はやみ｜マーケティングで活用して、成果が出た実績があります。具体的には、株式会社TMC 様が、クレディセゾン様の協力を得て、TENPiNを活用して顧客のタイプごとにダイレクトメールの送付したところ、一般的なDMの反応率0.5%を大きく上回る、6.4％を達成しました。このようにTENPiNの顧客分析はマーケティングにおいても充分に活用可能です。

カンちゃん｜ITツールが苦手な営業メンバーでも使いこなせますか？

 はやみ｜TENPiNは「現場で迷わず使える」ことを重視して設計されており、直感的な操作画面とシンプルな導線が特徴です。ログイン後すぐに推奨リストやレポートが確認でき「今やるべきこと」が明確になるため、ITリテラシーが高くない方でも問題なく使いこなせます。また、操作方法が分からない時は、ピンクのクエスチョンマークをクリックすると、解説動画が表示されます。PC操作が苦手な人でも安心して使えますね。

りーくん｜顧客の性格を知ることで本当に営業成果が変わるんですか？

 はやみ｜はい、変わります。TENPiNは科学的な性格診断をもとに、顧客ごとの響く言葉や好まれる接し方を可視化し、最適なアプローチを提示します。

実際に、TENPiNアドバイザーで株式会社B HACK 代表取締役 安丸涼平氏がコンサルトとしてサポートに入った、ある中古車の自動車販売会社では、導入時時30％台だった成約率が、約2ヶ月で50%台に引き上がりました。このようにTENPiNを活用した営業なら、属人化しにくくなり、誰でも成果を出せる営業スタイルを実現できます。

ひーくん｜接客業でも活用できますか？

 はやみ｜はい、接客業でもTENPiNは活用されています。たとえばある小売店ではSNSの発信をする際にお客様のタイプに合わせて、画像や内容を変えることで、より多くの反響や問い合わせを得ることができ、売上アップにつながりました。また整骨院では、患者さんの性格に合わせたコミュニケーションを意識することで、信頼関係の構築がスムーズになり、リピート率の向上につながりました。

他にも、サービス業（美容サロン）物販、スクール、医療類似業（クリニック・接骨院）、介護・人材派遣などの個人営業様・法人様に多くご活用いただいております。

カンちゃん｜個人でも導入できますか？

 はやみ｜個人の方でも導入可能です。現在、個人の方向けに月額 15,000円（税込16,500円）でスタートできるTENPiNライトプランを提供しています。詳しくは、こちらからお問い合わせください。

性格を知れば、営業はもっと強くなる！

 はやみ｜「なぜあの人は売れるのか？」その答えは、相手との相性や接し方に隠れています。そのためには、まずは顧客の性格を把握する必要があります。TENPiNなら、顧客の価値観や行動パターンを性格データとして簡単に可視化します。それにより適切なアプローチ方法を導き出し、成約率アップを実現します。

他にも顧客ごとのタイプを理解した上で、自社のセールストークや資料をカスタマイズすることが可能です。それにより成約までのプロセスが短縮され、飛躍的な営業効率の向上が期待できます。また、TENPiNは、専門知識がなくてもすぐに活用できるように設計されています。さらに、充実したサポート体制があるため、初めての導入でも安心です。まずは気軽に試せる「ライトプラン」から始めませんか？詳しくは、下記よりお問い合わせください！